Le marketing mix : les 7P – Vrai ou Faux ?

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Lis attentivement chaque affirmation et indique si elle est vraie ou fausse. Attention aux pièges !

1. Le marketing mix traditionnel comprend quatre éléments : le produit, le prix, la distribution et la communication.
2. Le produit comprend uniquement les caractéristiques physiques d'un article.
3. Le packaging et le design font partie de la politique de produit.
4. La politique de prix consiste seulement à calculer le coût de fabrication.
5. Une entreprise peut proposer des réductions pour attirer de nouveaux clients.
6. La distribution concerne les moyens utilisés pour rendre un produit accessible aux consommateurs.
7. La publicité et la promotion des ventes sont exactement la même chose.
8. Une campagne publicitaire sur Instagram fait partie de la politique de communication.
9. Un produit de luxe doit toujours être vendu au prix le plus bas du marché.
10. La vente en ligne est un canal de distribution.
11. Les trois P supplémentaires sont le personnel, le processus de vente et les preuves matérielles.
12. Le personnel comprend uniquement les dirigeants de l'entreprise.
13. Un vendeur compétent et accueillant peut améliorer la satisfaction des clients.
14. Le processus de vente concerne seulement la fabrication des produits.
15. La rapidité du paiement en caisse peut faire partie du processus de vente.
16. Les preuves matérielles sont particulièrement importantes dans le marketing des services.
17. La propreté et la décoration d'un hôtel peuvent être considérées comme des preuves matérielles.
18. Le logo et l'uniforme des employés peuvent contribuer à l'image de l'entreprise.
19. Une entreprise peut modifier sa politique de prix sans tenir compte de ses concurrents.
20. La qualité du service après-vente peut influencer la satisfaction et la fidélisation des clients.
21. Lis attentivement chaque affirmation et indique si elle est vraie ou fausse. Attention aux pièges !
22. Former les employés à bien accueillir les clients relève de la politique de personnel.
23. Un site Internet facile à utiliser peut améliorer le processus d'achat.
24. Les 7P sont utiles uniquement aux entreprises qui vendent des produits matériels.
25. Une stratégie de marketing efficace doit assurer une certaine cohérence entre les différents éléments du marketing mix.